[불교공뉴스-충남교육] 충남도교육청(교육감 김지철)은 22일 충남교육연구정보원 세미나실에서 본청·직속기관·교육지원청 민원·정보공개·기록물관리 업무담당자 70여명을 대상으로 연수를 실시했다.
이번 연수를 통해 ▲국민신문고 민원처리 요령 ▲정보공개 청구 및 결정 ▲기록물관리 업무 추진 기본계획 및 업무추진 일정 ▲분야별 사례공유 및 업무협의 등 담당자들의 역량을 강화하고 상호 소통하는 시간을 가졌다.
도교육청에서는 교육가족들이 불편해 하거나 행정효율을 저해하는 제도 및 관행을 바꿔 질 높은 민원서비스 실현을 위해 실시간으로 민원처리 과정을 모니터링하고 민원 전반에 대한 자료를 분석하고 있으며, 지난해에는 민원행정체계 및 국민신문고 처리 실태 전반에 대해 행정자치부와 국민권익위원회가 합동으로 실시한 ‘민원서비스 종합평가’에서 최고 등급인 S등급을 받았다.
최한규 총무과장은 “민원행정은 국민과 교육청 사이에 중요한 소통의 창구로 교육고객이 만족하고 공감할 수 있는 적극적인 자세로 성실히 업무에 임하고 담당 업무에 대해서는 각자 전문가가 되어 앞으로도 신뢰 받는 충남교육을 위해 민원중심의 행정을 펼쳐 달라”고 강조했다.